Customer Service Shopee Indonesia 24 Jam

Call Center Shopee

Customer Service Shopee Indonesia 24 Jam

Cara kontak customer service Shopee ada beberapa alternatif pilihan. Selain itu fasilitas CS Shopee juga terus menerus selama 24 jam dari hari Senin sampai Minggu, bahkan pada hari Libur Nasional pun CS Shopee siap untuk melayani Anda. Bagi Anda yang membutuhkan bantuan layanan tersebut harus menghubungi ke mana? Berikut detail informasinya.

Nomor Call Center Shopee

Untuk pengaduan, pertanyaan, dan saran pada pihak Shopee Anda dapat menggunakan nomor ini. Tetapi sebelumnya Anda harus tahu bahwa untuk menghubungi nomor CS Shopee ini tidak gratis, tetap dikenakan biaya.

No. Telp Shopee

  • 1500702
  • (021) 39500300

Apabila memang Anda mau menelepon maka sebaiknya siapkan terlebih dahulu apa saja yang mau ditanyakan. Selain itu agar lebih hemat siapkan juga paket nelpon rumah terlebih dahulu. Karena kalau dari handphone nelpon ke nomor lokal PSTN itu kena tarif yang lumayan mencekik leher. Apalagi nanti kemungkinan waktu nelpon Anda untuk menyelesaikan masalah bisa memakan waktu cukup lama. Siapkan juga nomor pesanan. Karena nantinya pihak customer service akan menanyakan berapa nomor pesanan Anda. Dengan Anda menyiapkan nomor ini juga akan menghemat waktu karena nanti team CS tidak perlu lagi mencari yang mana no. Pesanan Anda.

Baca Juga  Customer Service Adalah – Kenali Tugas dan Tanggung Jawabnya

E-mail CS Shopee

Anda juga dapat mengirimkan pertanyaan dan keluhan ke e-mail support@shopee.co.id. Sediakan bukti transaksi apabila mau mengajukan komplain dan pengaduan. Tetapi memang Anda harus bersabar menunggu respon dari CS Shopee.

Contact Us di situs Shopee

Juga ada fitur Contact Us yang dapat Anda gunakan. Buka di url https://help.shopee.co.id/s/contactus? Menggunakan browser favorit Anda. Isikan data-data yang diminta, yang ada tanda * itu wajib diisi. Anda juga bisa upload dokumen dan SS kalau dibutuhkan di menu “Unggah file”. Jika dirasa semua sudah lengkap, click tombol kirim.

Fitur chat sekarang

Apabila Anda punya pertanyaan yang bersangkutan dengan penjual, manfaatkan fitur chat sekarang. Di mana fitur ini dapat Anda temukan di tiap deskripsi produk di Shopee. Biasanya apabila Anda punya pertanyaan terkait barang yang dijual. Tetapi ini bukan tersambung ke team Customer Service Shopee melainkan ke penjual langsung.

Twitter

Kalau Anda lebih senang menghubungi customer service Shopee melalui sosmed, bisa coba Twitter. Alamat Twitter Shopee adalah @ShopeeCare. Silahkan langsung mention masalah Anda ke alamat tersebut dan tunggu balasan team CS Shopee. Setelah itu percakapan pun akan dipindahkan ke “Pesan langsung” agar komunikasi semakin mudah.

Chat Shopee sekarang

Yang terakhir adalah fitur Chat Shopee Sekarang. Untuk menggunakan ini bisa Anda akses melalui aplikasi Shopee, pilihlah menu Pusat Bantuan > Chat Shopee Sekarang. Setelahnya Anda pun akan dialihkan ke kolom percakapan dengan team CS Shopee. Dengan memanfaatkan fitur ini Anda bisa lebih menghemat pulsa dan masalah pun terselesaikan.

Submit Your Comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *