Call Center Lazada Untuk Keluhan Belanja Online Kamu

Call Center Lazada – Lazada Indonesia merupakan eCommerce situs belanja online atau bisa juga disebut dengan marketplace di Indonesia yang menjual produk elektronik, fashion pria dan wanita, peralatan rumah tangga, produk kesehatan, produk kecantikan, peralatan bayi, hobi, hingga sayuran segar. Lazada Indonesia juga bagian dari Grup Lazada, sebuah situs belanja online terkemuka di Asia Tenggara. Selain di Indonesia, Lazada juga melebarkan sayap dengan mendirikan toko online di Vietnam, Singapura, Thailand, dan Malaysia. Untuk di Indonesia sendiri, Lazada menggunakan domain “lazada.co.id”.

Call Center Lazada
Lazada memberikan berbagai fitur kemudahan yang dapat digunakan untuk para konsumen melalui fitur cash on delivery, pengiriman gratis, cara pembayaran mudah, dan gratis pengembalian untuk barang-barang tertentu. Selain memberikan banyak keuntungan untuk konsumen, Lazada juga membuka pintu bagi para penjual yang ingin menjual produknya di Lazada. Fitur berjualan di Lazada dapat digunakan secara gratis, hanya saja setiap penjual akan dibebankan oleh potongan komisi untuk pihak Lazada.

Di tahun 2015 memang terjadi booming online marketplace yang membuat banyak sekali situs belanja online baru berdiri di Indonesia. Oleh sebab itu, Lazada layaknya eCommerce lain, juga menghadapi persaingan yang cukup ketat dengan situs online marketplace lainnya, seperti contoh: Blibli, Tokopedia, dan Bukalapak.

Walaupun dihadapkan dengan persaingan ketat, Lazada masih berhasil menjadi salah satu online marketplace terbesar di Indonesia. Hal ini dapat dibuktikan dengan jumlah pengunjung unik ke situs Lazada mencapai 1.5 juta pengunjung tiap bulan, besar sekali bukan? Tak hanya itu, jumlah order juga selalu meningkat sangat drastis jika dibandingkan pada saat Lazada pertama kali buka.

Keberhasilan Lazada saat ini tidak lain juga dikarenakan layanan customer support yang baik. Apabila ada pelanggan yang merasa bahwa barang yang dibeli rusak, cacat, atau tidak bisa berfungsi dengan normal, maka konsumen dapat mengembalikan barang tersebut dan mendapatkan pengembalian dana. Hal ini tentunya merupakan poin utama dalam berbelanja online, dimana setiap konsumen ingin mendapatkan kepastian dan keamanan dalam bertransaksi.

Meskipun begitu, konsumen juga tidak bisa mengembalikan barang dengan seenaknya. Maka dari itu, Lazada juga membuat suatu peraturan tentang kebijakan pengembalian barang yang harus ditaati setiap konsumen. Hal ini dilakukan agar bukan hanya konsumen saja yang mendapat rasa aman dalam bertransaksi tetapi juga penjual barang.

Nomor Telepon Lazada

Lazada percaya bahwa melayani konsumen dengan baik adalah kunci kesuksesan dalam berbisnis, terlebih lagi dalam bisnis online dimana kepercayaan merupakan poin utama. Oleh sebab itu, Lazada memberikan layanan customer service berupa nomor telepon, live chat, dan formulir online.

Para konsumen atau penjual dapat memanfaatkan nomor telepon tersebut untuk bertanya, menyampaikan saran atau keluhan. Sedangkan fitur live chat dan formulir online bisa diisi secara langsung melalui situs Lazada.

Call Center / Nomor Telepon Lazada:

021 – 80630200
Senin – Jumat: 09:00 – 21:00
Sabtu – Minggu: 09:00 – 17:00
Live Chat di situs Lazada Indonesia
Email: support@lazada.co.id

Alamat Kantor:

Lazada Indonesia

Plaza Agro Lt. 8 & 9

Jl. H. R. Rasuna Said Kav. X-2 No. 1

Jakarta 12950

Email: support@lazada.co.id

Facebook: @LazadaIndonesia

Twitter: @LazadaID

Submit Your Comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *