Call Center BNI untuk Blokir ATM dan Masalah Perbankan Lainnya

Call Center BNI untuk Blokir ATM dan Masalah Perbankan Lainnya – Nomor Call Center BNI berapa? Apakah menghubungi Call Center BNI gratis? Bebas pulsa tidak? 24 jam tidak? Semua pertanyaan tersebut pasti pernah Anda pikirkan sebagai nasabah BNI. Memang Anda perlu mencatat nomor yang terbaru. Sebab kemungkinan Anda harus menyelesaikan masalah perbankan, menanyakan informasi, bisa sewaktu-waktu. Tetapi biasanya untuk keadaan darurat misalkan ATM hilang, dan sejenisnya.

Call Center BNI untuk Blokir ATM dan Masalah Perbankan Lainnya

Call Center BNI

BNI Call

Misi dari Bank BNI adalah memberikan solusi bernilai tambah sekaligus memberikan layanan terbaik untuk para nasabah bank tersebut. Karena itu BNI sudah meluncurkan layanan yang disebut dengan BNI Call.

Nomor BNI Call = 1500046

Nomor yang digunakan adalah nomor yang gampang diingat. Jadi Anda tidak akan kesulitan jika mau menghubunginya. Kualitas layanan dari BNI Call sendiri selalu ditingkatkan dari waktu ke waktu. Bahkan layanan ini sudah mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2015 di akhir tahun 2016 lalu. Itulah sekilas pendahuluan tentang layanan customer service BNI.

Apa saja layanan yang diberikan oleh BNI Call ini?

  • Nasabah bisa memperoleh informasi
  • Memperoleh solusi layanan perbankan dan kartu kredit
  • Melakukan transaksi

Layanan ini tersedia selama 24 jam 7 hari. Dengan kata lain tidak pernah offline selalu online dan siap membantu kapanpun. Anda bisa memakai fitur IVR / Interactive Voice Response dan bisa juga menghubungi petugas resmi BNI Call Officer.

Berapa biaya yang dibutuhkan untuk menghubungi BNI Call ini?

Layanan ini memang tidak gratis tetapi tidak terlalu mahal juga. Berikut sekilas informasi biaya sehingga Anda tidak terlalu khawatir kehabisan pulsa lagi saat menghubungi Call Center Bank ini.

Menggunakan:

  1. Fixed phone / telpon PSTN = 1500046 (tanpa kode area) = Pulsa lokal
  2. Mobile phone / telpon seluler = 1500046 (tanpa kode area) = Sesuai tarif provider / penyedia layanan seluler

Untuk akses call center dari luar negeri

Mobile phone / fixed phone = +62-21-30500046 = Tarif sesuai penyedia layanan masing-masing negara

E-mail : bnicall@bni.co.id

Fax : +62-21-25541203

Pengaduan layanan BNI dan cara-caranya

Anda dapat menggunakan beberapa alternatif media penyampaian pengaduan yang disediakan oleh bank, antara lain: Menghubungi 1500046, datang ke BNI cabang terdekat. Untuk tertulis bisa membuka situs bni.co.id kemudian click pada menu hubungi kami. Bisa juga mengirimkan e-mail ke bnicall@bni.co.id / menggunakan fax ke +62-21-25541203. Memang jika masalahnya cukup berat sebaiknya juga ke kantor BNI cabang terdekat agar bisa diselesaikan dengan cepat. Jangan hanya menelepon BNI call saja.

Siapa saja yang dapat menggunakan

  1. Nasabah individual / perorangan
    1. Anggota phone banking BNI
      1. Punya kartu debit BNI yang masih aktif.
    2. Nasabah non anggota bank BNI dan non phone banking BNI.
    3. Nasabah kartu kredit. Punya salah satu dari jenis credit card BNI juga pin transaksinya.
  2. Nasabah organisasi / non perorangan
    1. Punya BNI Giro atau BNI Taplus Bisnis (Nama badan usaha / organisasi)
    2. Sudah melakukan pendaftaran lewat kantor cabang Bank BNI terdekat untuk bisa memperoleh layanan informasi saldo & mutasi rekening menggunakan BNI Phone Banking.
Baca Juga  Bantuan Customer Service BRI Dalam dan Luar Negeri

Informasi sosmed BNI

Apabila malas menghubungi lewat telepon, maka Anda bisa kontak customer service BNI melalui sosmed yang sudah disediakan.

  • Twitter : @BNICustomerCare
  • Facebook : BNI
  • Instagram : @bni46
  • Youtube : BNI – Bank Negara Indonesia
  • Twitter Promo BNI : @BNIPromo
  • Twitter Bank BNI : @BNI

Untuk pertanyaan nasabah yang ditanggapi paling cepat yang sosmed @BNICustomerCare di Twitter. Kalau yang menggunakan Facebook Anda bisa chat dengan menggunakan messenger di sosmed tersebut.

Tetapi apabila menggunakan sosmed jika memang masalah yang mau Anda selesaikan yang sifatnya non-transaksi, contohnya mencari informasi tentang perbankan  dan sejenisnya. Tetapi jika memang sudah menyangkut transaksi finansial termasuk blokir kartu ATM hilang, kartu kredit hilang, buku tabungan hilang, dll, maka sebaiknya menghubungi BNI Call di nomor 1500046. Kemudian sisanya diselesaikan di kantor cabang BNI terdekat di kota Anda. Karena memang informasi finansial lebih bersifat krusial.

Submit Your Comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *